Consejos contra el Fraude
Desde DeMotores.com hacemos todo lo posible para proporcionar un sitio seguro. Por este motivo, creemos importante informar sobre todas las modalidades que intenten afectar a nuestros usuarios.
- DeMotores.com nunca te solicitará que reveles tus datos personales por ningún medio. Si recibes un e-mail o llamado telefónico en el que soliciten tus claves, NO lo respondas.
Existen e-mails falsos en los que se solicitan datos financieros (como números de tarjeta de crédito, cuentas bancarias, etc.) o contraseñas. DeMotores.com NUNCA solicita estos datos por e-mail.
En caso de recibir un e-mail que te genere sospechas, antes de brindar cualquier respuesta, contáctate a: control@demotores.com.ve enviando el correo sin ningún tipo de modificación.
- Asegúrate de que la URL del sitio al que ingreses comience con
www.demotores.com.ve . Los enlaces de los e-mails falsos suelen apuntar hacia sitios Web o formularios que solicitan información personal o financiera. Ante la duda, abre una nueva página e ingresa a www.demotores.com.ve.
- No emplees servicios de transferencia de dinero que no te permitan verificar la identidad de los vendedores (Western Union, Moneygram, etc.). Estos servicios no están diseñados para ser vehículos de pago cuando se realizan transacciones con desconocidos.
- Si has enviado dinero a través de Western Union, envíales una carta a esta
dirección: Wester Union 13022 Hollenberg Drive, Bridgeton, MO 63044; USA. Envía una copia del recibo de tu envío de dinero para que estén prevenidos. Ten en cuenta que no puedes pedirles un reembolso; esta carta servirá para que la dirección donde has enviado el dinero sea puesta en una lista negra y evitar que otros sean engañados.
- Observa la redacción. Algunas publicaciones o e-mails falsos suelen estar mal redactados. En ocasiones, poseen faltas de ortografía o no cuentan con caracteres españoles como la ñ, lo cual significa que el vendedor no posee un teclado español. Estos mensajes, también pueden estar escritos en inglés o con una mala traducción al castellano y, debido a la utilización de traductores online, los tiempos verbales suelen ser erróneos. Podrás ver un ejemplo de correo fraudulento en la siguiente imagen.
- DeMotores.com no es productor, fabricante, importador, distribuidor, proveedor ni vendedor de los productos o servicios que se ofrecen, por lo tanto, no es el encargado de financiar las operaciones de los usuarios que usen el servicio.
- DeMotores.com no ofrece ningún servicio de seguro post-venta, no solicitamos ningún tipo de pago o adelanto, ni ofrecemos una modalidad de resguardo de dinero en la transacción.
- Revisa tus resúmenes bancarios y de tarjeta de crédito tan pronto los recibas. Si detectas cargos y operaciones no autorizadas, comunícate de inmediato con la organización emisora.
Evita el fraude, antes de comprar
- Verifica que el precio del vehículo sea acorde al del mercado – Comúnmente se utilizan precios bajos a fin de tener un mayor acceso al momento de realizar un fraude, tentando, de esta manera, al posible comprador.
- Confirma la información de contacto – Asegúrate de poseer un teléfono de línea además de uno móvil donde puedas ubicar a tu contraparte en todo momento.
- Exige la documentación del vehículo – Antes de realizar la transacción verifica la autenticidad del vehículo solicitando todos los papeles pertinentes.
- Concreta una entrevista con el vendedor – De esta manera, ante cualquier inconveniente durante la transacción, podrás tener un referente a quien consultar.
- Inspecciona el vehículo con un profesional – No concretes la operación sin antes realizar una verificación técnica al vehículo previniendo así, futuros inconvenientes.
- Utiliza tu sentido común y tu mejor juicio – Si es demasiado bueno para ser realidad, probablemente no lo sea.
Responsabilidades de DeMotores.com
DeMotores.com no es propietario de los productos y/o servicios que se publicitan en el Sitio. Por tal motivo, no garantiza en forma alguna dichos productos y/o servicios, ya sea respecto de su calidad, condiciones de entrega u otro aspecto. Tampoco garantiza a los usuarios y/o visitantes en general, respecto de la existencia, crédito, capacidad u otro aspecto de los anunciantes que han ofertado los productos y/o servicios.
El contrato de compraventa de productos o la contratación de los servicios con sus proveedores se realiza fuera de la esfera de participación de DeMotores.com y sin su intervención, directamente entre el usuario oferente y quien resulte comprador del producto o servicio por aquél ofrecido. Por consiguiente, DeMotores.com no otorga garantía de evicción por vicios ocultos o aparentes de los bienes publicados por el usuario oferente y adquiridos por quien resulte comprador.
Ante cualquier inconveniente, inquietud o duda, por favor, contáctanos a la siguiente dirección de e-mail: control@demotores.com.ve